Como criar um chamado/ticket pra Alura

A Alura está comprometida em oferecer suporte e assistência de qualidade aos seus alunos e alunas em todas as etapas de sua experiência educacional, por isso além do time de apoio educacional e a nossa comunidade no discord, que está disponível para tirar dúvidas sobre as aulas e exercícios, disponibilizamos um time dedicado de Student Experience, pronto para auxiliar e responder dúvidas relacionadas a plataforma, ferramentas e recursos como certificados e comprovantes (caso não encontre as respostas que procura em nosso portal).

Nos preocupamos com a jornada de cada aluno e aluna, desde o momento em que se inscreve em um curso até o alcance de seus objetivos de aprendizado. Nesse sentido, o Time de Student Experience desempenha um papel fundamental ao garantir que os estudantes tenham o suporte necessário para aproveitar ao máximo os recursos disponíveis e receber orientação personalizada.

Se você não encontrou a resposta que procura em nosso portal de dúvidas, abra um chamado para um dos nossos especialistas, clicando aqui, veja o vídeo abaixo para ter mais detalhes sobre como abrir uma nova solicitação.