Para efetuar o cancelamento da matrícula na Alura com o estorno integral do valor, a solicitação deve ser realizada em até 7 dias após a compra, de acordo com o código de defesa do consumidor e os nossos Termos de Uso.
Caso tenha passado desse período, a devolução é proporcional ao tempo restante, com desconto de 20% do valor da contratação relativo às despesas administrativas da Alura.
Por exemplo: em um plano de 12 meses, comprado por R$ 1.440,00, com cancelamento solicitado após 6 meses de uso, o estorno seria de R$432,00.
Mas, também temos algumas opções de adequação que podem ser discutidas com o nosso time de Experiência do Estudante.
Caso queira cancelar o seu plano, tirar dúvidas ou sugestões entre em contato clicando aqui.
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