Quero remover meus dados da Alura

A transparência no tratamento de dados é um compromisso da Alura com sua segurança e autonomia técnica. Seguindo as diretrizes da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e a nossa Política de Privacidade, você tem total controle sobre suas informações.

Antes de solicitar a exclusão definitiva, conheça as alternativas de privacidade disponíveis na plataforma.

Alternativas à exclusão total

Muitas vezes, o que você busca pode ser resolvido com ajustes pontuais de visibilidade:

• Perfil Privado: Por padrão, os perfis de estudantes são indexados por mecanismos de busca (como o Google). Você pode tornar seu perfil privado com um clique nas configurações de conta, removendo sua visibilidade pública;
• Remoção Parcial: Se deseja excluir apenas interações específicas, como posts no fórum, pode solicitar essa ação pontual através do e-mail privacidade@alura.com.br.

Informações importantes sobre a exclusão de dados

Caso decida seguir com a remoção total do perfil, esteja ciente das seguintes condições:

• Dados Fiscais: Informações obrigatórias por lei, como CPF e endereço vinculados à emissão de Notas Fiscais, serão mantidas em nossa base fiscal pelo período exigido pela legislação brasileira, mesmo após a exclusão da conta;
• Irreversibilidade: A exclusão total é um processo definitivo. Ao ser concluída, todo o seu progresso de estudos e certificados serão invalidados. Caso retorne à plataforma no futuro, não será possível recuperar o histórico anterior.

Como solicitar a remoção total

Para excluir seu perfil e todos os dados associados (exceto fiscais), envie um e-mail para privacidade@alura.com.br. O prazo para a conclusão do processo é de até 2 dias úteis, combinado? Se tiver mais alguma dúvida, inicie um chat ou nos crie um ticket por aqui!