Não estou conseguindo realizar meu pagamento. Como devo proceder?

Alguns fatores podem impedir a conclusão do pagamento. Confira os mais comuns abaixo e identifique qual se aplica ao seu caso.

Cartão pré-pago: Cartões pré-pagos não são aceitos para a contratação dos planos da Alura. É necessário utilizar um cartão de crédito;

Limite insuficiente: O limite disponível no cartão precisa ser compatível com o valor total do plano — mesmo que a compra seja parcelada;

Dados do titular divergentes: Os dados do titular do cartão precisam ser os mesmos informados no cadastro da Alura;

Cartão vinculado ao PayPal: Se o cartão já está cadastrado em uma conta PayPal, selecione a opção "Pague com PayPal" na hora de finalizar a compra;

Cartão internacional (sem CPF brasileiro): Se o seu cartão não está registrado no Brasil com CPF, crie uma conta no PayPal e selecione o país de origem no cadastro. Nesse caso, o pagamento será realizado à vista — contas PayPal internacionais não permitem parcelamento.

O problema persiste? Entre em contato com o nosso time de atendimento.